Vertrag
Die Anmeldung über die Website oder per E-Mail ist für beide Seiten unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Teilnehmer die Anmeldebestätigung erhalten hat (Schulung) oder das Angebot (Beratung, Coaching, Konzeption, Moderation) akzeptiert. Dies geschieht durch Bestätigung per E-Mail.
Zahlung
Die Gebühr für eine gebuchte Dienstleistung muss bis 21 Tage nach Eingang der Rechnung auf das auf der Rechnung angegebene Konto eingegangen sein. Bei Schulungen muss die Gebühr bis 14 Tage vor Beginn der Schulung auf das angegeben Konto eingegangen sein.
Durchführung
Die Durchführung einer Schulung oder Moderation ist an die Mindestteilnehmerzahl gebunden. Liegen zu wenige Anmeldungen vor, kann das Seminar kurzfristig abgesagt werden. Ebenso kann das Seminar bei persönlicher Verhinderung des Moderators (z.B. Krankheit) abgesagt werden. Teilnehmer erhalten in diesem Fall die entrichtete Kursgebühr in voller Höhe zurück. Ein weitergehender Schadensersatzanspruch ist ausgeschlossen.
Ort und Exklusivkosten
Die Übernachtung und Verpflegung ist – wenn nicht anders angegeben – nicht in der Kursgebühr enthalten. Der Schulungssort kann aus wichtigen Gründen geändert werden. Die eingegangene Verpflichtung zur Teilnahme bleibt bestehen.
Rücktritt und Stornierung
Beratung, Coaching, Konzeption:
Ein Rücktritt von einer Beratungsstunde, eines Coaching oder einer Konzeption ist bis eine Woche vor dem Gesprächstermin kostenfrei möglich.
Ab einer Woche vor dem Gesprächstermin ist die Hälfte der Gebühr fällig.
Beim Rücktritt einer bereits begonnen Beratung, eines Coachings oder Konzeption wird die bis dahin eingebrachte Arbeitszeit vollständig in Rechnung gestellt.
Schulung
Ein Rücktritt zur Teilnahme an einer Schulung ist bis vier Wochen vor dem Termin kostenfrei möglich. Ab vier Wochen vor dem Schulungstermin wird bei Rücktritt die Hälfte der Gebühren fällig.
Ab einer Woche vor dem Schulungstermin wird bei Rücktritt ist die volle Gebühr fällig. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit genannt werden, um die Rücktrittsfolgen zu vermeiden.
Bei Nichtteilnahme ohne Rücktritt („no-show“) bleibt die volle Kursgebühr zu entrichten.
Moderation
Eine Stornierung einer gebuchten Moderation ist bis vier Wochen vor dem Termin kostenfrei möglich. Ab vier Wochen vor dem Moderationstermin ist die Hälfte der Gebühr fällig, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.
Ab einer Woche vor dem Moderationstermin ist die volle Gebühr fällig, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Die Kosten für eine bereits angetretene Anreise oder Übernachtung sind vom Auftraggeber im Falle eines Rücktritts oder Stornierung zu übernehmen auch wenn ein Ersatztermin vereinbart wird.
Haftung
Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, insbesondere für solche aus Unfällen, Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl, es sei denn, dieser Schaden wurde vom Veranstalter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Hoheitliche Maßnahmen, Naturkatastrophen, Verkehrsstörungen, Störungen in der Energie- und Rohstoffversorgung, Krankheit des Moderators und sonstige Fälle höherer Gewalt befreien für die Dauer ihrer Auswirkungen von der Verpflichtung zur Vertragserfüllung. In diesen Fällen ist der Veranstalter nicht zum Schadenersatz, insbesondere nicht zum Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie von Arbeitsausfall verpflichtet.